Crisis en redes sociales

En la imagen se ve un ordenador y redes sociales

Desde el momento en que nos abrimos una cuenta en una plataforma social estamos expuestos a sufrir una crisis en redes sociales. Estas crisis, al igual que ocurre con las crisis fuera del entorno digital, pueden tener graves consecuencias para nuestra empresa si no sabemos cómo afrontarlas.  Antes de pasar a analizar cómo podemos prevenir … Leer más

Relaciones institucionales y comunicación

Relaciones institucionales y comunicación

Sea cual sea el tamaño y fin de tu organización, necesitas trabajar tus relaciones institucionales. Muchas veces caemos en el error de pensar que determinados mercados no tienen por qué preocuparse de la relación que mantienen con las instituciones más cercanas. Pero, ¿qué ocurre si se aplica una nueva regulación que afecta directamente a tu … Leer más

Criterios ESG, también en comunicación

ESG

La forma de valorar a las empresas cambia. Cada vez tomamos nuestras decisiones de compra en función a unos factores diferentes. La emoción y los valores que nos transmiten las empresas son criterios importantes a tener en cuenta a la hora de decidir dónde invertimos nuestro dinero. Esos valores y emociones se ven afectados por … Leer más

El consumidor en el centro

El consumidor en el centro

En toda estrategia de comunicación debemos situar al consumidor en el centro. El consumidor debe ser el punto alrededor del cual giren todos nuestros actos: desde decidir qué producto vamos a desarrollar, qué experiencia le vamos a ofrecer… hasta concretar por qué vías le vamos a hacer llegar nuestro mensaje. Poner al consumidor en el … Leer más

Tendencias en comunicación en 2022

Tendencias en comunicación 2022

La conocida como ‘nueva normalidad’ nos ha traído, precisamente, muchas cosas nuevas y ha normalizado algunas que empezaban a apuntar maneras hace un par de años. Por supuesto, la comunicación de las organizaciones también ha tenido que adaptarse a este nuevo contexto para conseguir llegar con éxito a sus públicos. Hoy vamos a analizar algunas … Leer más

Comunicación política para las generaciones más jóvenes

Comunicación política para las nuevas generaciones

En el contexto actual de crispación social, la comunicación política está derivando en nuevas formas. Esto se ve, sobre todo, si pensamos en la comunicación política para las generaciones más jóvenes.  Si hace un tiempo se buscaba dar a conocer las propuestas de partidos y candidatos, ahora se busca la viralidad. Se habla de un … Leer más

¿Qué son y cómo combatir las fake news?

Fake News

El expresidente de Estados Unidos, Donald Trump, hizo popular un término que ahora escuchamos con frecuencia: las fake news (o desinformación). Sin embargo, hoy en día podemos encontrar fake news que repercuten a distintos ámbitos, no solo en la política, sino que también pueden tener un gran efecto negativo en la reputación e imagen de … Leer más

La comunicación de las emociones y el marketing experiencial

Marketing experiencial

Cuando como consumidores tomamos una decisión de compra o elegimos un servicio en lugar de otro, podemos hacerlo de manera racional o emocional. La cantidad de componente racional que pongamos en nuestras decisiones variará sustancialmente en función de la complejidad de la decisión que tengamos que tomar. Sin embargo, el componente emocional siempre está presente. … Leer más