OpenAI está construyendo una unidad publicitaria dedicada exclusivamente a pequeñas y medianas empresas (SMBs), según seis ofertas de empleo publicadas recientemente y analizadas por Digiday. Los puestos abarcan crecimiento, ciencia de datos, estrategia de demanda y operaciones de ventas, con salarios que alcanzan los 515.000 dólares anuales.
En la cúspide de esta estructura destaca el puesto de Lead Data Scientist for SMB Ads Growth en San Francisco, con remuneración entre 293.000 y 515.000 dólares. La función consiste en construir desde cero la capacidad analítica para anunciantes de menor tamaño, abarcando segmentación, optimización de funnel y previsión. La oferta especifica que busca candidatos procedentes de Meta, Google o LinkedIn.
Por debajo de ese puesto se sitúa un Growth Lead for SMB Ads, con salario entre 284.000 y 315.000 dólares, y un Growth Marketing Manager con rango de 177.000 a 196.000 dólares, ambos también en San Francisco. El primer rol se encargará de «construir y escalar cómo las pequeñas empresas descubren, adoptan y crecen» en la plataforma publicitaria de OpenAI, mientras que el segundo debe lograr que los anunciantes SMB avancen «desde el interés y el registro hasta el primer gasto significativo y la retención a lo largo del tiempo», según las descripciones de los puestos.
Ventas externalizadas y gestión de rendimiento desde Dublín
OpenAI también está contratando un Senior Vendor Manager for SMB Sales en Dublín, sin salario especificado. La función consiste en supervisar el rendimiento de los proveedores externos que gestionan ventas entrantes, salientes y de API en nombre de OpenAI. La descripción del puesto deja claro que no se trata de mantener relaciones, sino de exigir resultados: revisiones periódicas de rendimiento, cuadros de mando y planes de acción correctiva para proveedores con bajo desempeño.
En otras palabras, OpenAI no tendrá necesariamente un gran equipo interno de ventas para SMBs. En su lugar, pagará a proveedores externos para hacer ese trabajo y contratará a alguien que les supervise, el mismo modelo que Google y Meta han aplicado durante años.
Infraestructura de datos desde cero
Dos puestos adicionales completan el cuadro. Uno es Senior Mid-Market & SMB Demand Strategist, con remuneración entre 266.000 y 295.000 dólares, adscrito al equipo de B2B Marketing. Su tarea es ejecutar generación de demanda para clientes de mercado medio y SMB simultáneamente.
El otro es Analytics Engineer for SMB, con banda salarial entre 220.000 y 335.000 dólares. Este perfil se incorpora a un equipo de datos completamente nuevo dentro de la organización go-to-market de OpenAI. La oferta se describe como «miembro temprano» de ese equipo, lo que revela que la infraestructura de datos para este negocio aún no existe. Quien ocupe el puesto la construirá desde cero.
«Dependiendo de qué estimaciones creas, las SMBs representan la mayoría de los ingresos publicitarios de Google y Meta», señala Nate Elliott, analista principal de eMarketer especializado en IA aplicada a marketing y comercio. «Cualquier negocio publicitario mínimamente ambicioso tendrá que recaudar miles de millones de estos anunciantes más pequeños cada año, y ChatGPT no es nada si no ambicioso».
Una encuesta de Morgan Stanley de 2024 reveló que el 75 % de las SMBs usaban Facebook para publicidad. Desde entonces, Meta ha intensificado el uso de IA para automatizar tanto como sea posible esa actividad publicitaria. Es probable que ese porcentaje haya seguido creciendo.
Velocidad de ejecución, no sorpresa estratégica
Con el negocio publicitario de OpenAI, el interés no radica tanto en el movimiento en sí como en la velocidad de ejecución. Dirigirse a anunciantes más pequeños siempre iba a ocurrir tarde o temprano. Son la columna vertebral de cualquier negocio publicitario construido para durar: el «imprescindible» frente al «deseable» que representan los anunciantes enterprise.
OpenAI no respondió a la solicitud de comentarios de Digiday.
